1. Introduction
Bienvenue sur le site web d’Horreur Québec. La protection de vos informations personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi 25 au Québec et aux autres lois applicables en matière de protection des renseignements personnels
2. Collecte des informations
2.1 Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d’informations suivants lorsque vous utilisez notre site web :
- Informations d’identification personnelle telles que votre nom, votre adresse e-mail, et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.
- Informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, vos préférences linguistiques, et d’autres informations similaires.
- Informations sur l’utilisation du site, y compris les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez, et d’autres actions que vous effectuez pendant votre visite.
- Toutes les recherches effectuées avec le moteur de recherche interne sont enregistrées en base de données, y compris les informations suivantes : la requête, le nombre d’occurrences trouvées, l’ID des comptes enregistrés, la date et l’heure.
- Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique. Pendant votre visite du site, nous suivons :
- Produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés.
- Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port.
- Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande.
- Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
2.2 Collecte automatisée
Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter des informations sur votre utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous alerter lorsqu’un cookie est envoyé.
3. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Fournir et améliorer nos services.
- Personnaliser votre expérience sur le site.
- Répondre à vos demandes et questions.
- Vous informer des mises à jour, nouveautés et offres spéciales, avec votre consentement.
3.1 La Boutique Horreur Québec
Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour:
- Envoie de l’information à propos de votre compte et commande.
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes.
- Traitement des paiements et prévention de la fraude.
- Configurez votre compte pour notre boutique.
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes.
- Améliorer les offres de notre boutique.
- Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir.
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.
Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.
4. Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
5. Infolettre
Lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre, nous collectons votre adresse e-mail dans le but de vous envoyer des communications promotionnelles, des mises à jour et des informations liées à Horreur Québec. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions de désabonnement incluses dans chaque communication ou en nous contactant à info@horreur.quebec.
6. Médias
Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
7. Cookies
Si vous soumettez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse courriel et site Web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous commentez sur un article plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
8 Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites Web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site Web.
9. Utilisation et transmission de vos données personnelles
Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans le courriel de réinitialisation.
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas prévus par la loi.
Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique; par exemple Stripe. Consulter la politique de confidentialité de Stripe.
10. Durées de stockage de vos données
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Les journaux de recherche sont conservés pendant 7 jours avant d’être retirés automatiquement.
11. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
12. Les droits que vous avez sur vos données
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Vous avez le droit de demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@horreur.quebec.
13. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site.
14. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à info@horreur.quebec.
Dernière mise à jour : 3 février 2024.
